Användarvillkor
Användarvillkor
Översikt
Välkommen till AssistCo AS. Begreppen ”vi”, ”oss” och ”vår/våra” avser AssistCo AS. Vi driver denna webbutik och denna webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, verktyg, funktioner, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund en anpassad köpupplevelse ("tjänsterna"). AssistCo AS använder Shopify som plattformsleverantör för att kunna erbjuda dessa tjänster.
Villkoren nedan, tillsammans med eventuella riktlinjer och dokument som hänvisas till här (sammanfattningsvis kallade ”användarvillkoren” eller ”villkoren”), beskriver dina rättigheter och skyldigheter vid användning av tjänsterna.
Läs användarvillkoren noggrant. De innehåller viktig information om dina juridiska rättigheter och ansvarsbegränsningar.
Genom att besöka, interagera med eller använda våra tjänster godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor samt vår integritetspolicy. Om du inte accepterar villkoren eller integritetspolicyn ska du inte använda våra tjänster.
Del 1 – Tillgång och konto
Genom att acceptera dessa villkor bekräftar du att du är fyllda 18 år, eller har uppnått myndighetsåldern i det land där du är bosatt, och att du ger oss samtycke till att eventuella minderåriga som du är vårdnadshavare för kan använda tjänsterna på enheter som du äger eller administrerar.
För att använda tjänsterna, inklusive att söka i webbutiken eller genomföra köp, kan du bli ombedd att lämna viss information, såsom e-postadress, faktureringsinformation, betalningsinformation och leveransinformation. Du bekräftar att all information du lämnar är korrekt, uppdaterad och fullständig, och att du har rätt att lämna denna information.
Du är själv ansvarig för att skydda inloggningsinformationen till ditt konto och för all aktivitet som sker via ditt konto. Du får inte överföra, sälja, tilldela eller licensiera ditt konto till andra.
Del 2 – Våra produkter
Vi gör vårt bästa för att presentera våra produkter och tjänster så korrekt som möjligt i webbutiken. Färger och utseende på produkter kan dock avvika något från hur de framstår på skärmen, beroende på enhet, skärminställningar och ljusförhållanden.
Vi kan inte garantera att utseende eller kvalitet på produkter eller tjänster du köper fullt ut kommer att motsvara alla förväntningar, eller vara identiska med bilder och presentationer i webbutiken.
Alla produktbeskrivningar kan ändras när som helst, utan förvarning och efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att upphöra med produkter och att begränsa antalet produkter som erbjuds till enskilda personer, hushåll, geografiska områden eller jurisdiktioner.
Del 3 – Beställningar
När du gör en beställning i webbutiken lämnar du ett erbjudande om att köpa de aktuella produkterna. AssistCo AS förbehåller sig rätten att acceptera eller avvisa beställningen, helt eller delvis, efter eget gottfinnande. Beställningen anses inte vara accepterad förrän du har mottagit en orderbekräftelse från oss. Vi måste ha mottagit och godkänt betalningen innan beställningen behandlas och skickas.
Kontrollera beställningen noggrant innan du bekräftar den. Det är inte säkert att vi kan ändra eller avbryta en beställning efter att den har bekräftats. Om vi inte kan acceptera, ändra eller avbryta en beställning kommer vi så långt möjligt att meddela dig via den e-postadress, fakturaadress eller telefonnummer som angetts i beställningen.
Dina köp omfattas av våra riktlinjer för retur och ångerrätt, vilka du hittar i retur- och ångerrättspolicyn.
Du bekräftar att dina köp är för personligt bruk för dig själv eller ditt hushåll, och inte för kommersiell vidareförsäljning eller export.
Del 4 – Priser och fakturering
Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan förvarning. Det pris som gäller för en produkt är det som visas vid beställningstillfället och som bekräftas i orderbekräftelsen. Om inget annat anges är priserna inklusive moms men exklusive frakt och eventuella andra avgifter.
Priser i webbutiken kan skilja sig från priser i eventuella fysiska butiker eller hos andra återförsäljare. Kampanjer och erbjudanden kan vara tidsbegränsade och omfattas av egna villkor. Vid konflikt mellan kampanjvillkor och dessa villkor gäller kampanjvillkoren för den aktuella kampanjen.
Du åtar dig att lämna korrekt, uppdaterad och fullständig köpar-, betalnings- och kontoinformation för alla köp. Du ska uppdatera ditt konto och annan information, inklusive e-postadress och betalningsinformation, så att vi kan genomföra transaktioner och kontakta dig vid behov.
Del 5 – Frakt och leverans
Uppskattad leveranstid anges i samband med beställningen. Leveranstiden är vägledande, och vi kan inte garantera att leverans sker inom angiven tid. Förseningar kan uppstå på grund av transportör, väderförhållanden, helgdagar, kampanjperioder eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
När beställningen överlämnats till transportören övergår risken för produkten på dig som kund, i enlighet med gällande köplagstiftning.
Del 6 – Immateriella rättigheter
Allt innehåll i tjänsterna, inklusive varumärken, logotyper, text, bilder, grafik, design, produktrecensioner, videor, ljud och annat material, tillhör AssistCo AS eller våra samarbetspartners och licensgivare, och är skyddat av upphovsrätts- och varumärkeslagstiftning.
Villkoren ger dig endast en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsterna för personligt och icke-kommersiellt bruk. Du får inte kopiera, distribuera, ändra, publicera, tillgängliggöra eller på annat sätt utnyttja material från tjänsterna utan vårt skriftliga medgivande.
AssistCo AS namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn, design och slogans är varumärken som tillhör AssistCo AS eller våra samarbetspartners. Du får inte använda sådana varumärken utan vårt förhandsgodkännande. Shopify och Shopifys logotyper och varumärken är varumärken som tillhör Shopify. Andra namn och logotyper som förekommer i tjänsterna tillhör sina respektive ägare.
Del 7 – Valfria verktyg
Via tjänsterna kan du få tillgång till verktyg och funktioner levererade av tredje part. Vi kontrollerar inte sådana verktyg och tillhandahåller dem endast "i befintligt skick" och "som tillgängliga", utan garantier eller rekommendationer. Användning av sådana verktyg sker på egen risk och du måste själv ta del av och acceptera tredje parts villkor.
Del 8 – Tredjepartslänkar
Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser, innehåll eller tjänster som tillhandahålls av tredje part. Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller praxis på sådana tredjepartswebbplatser. All användning av tredjepartswebbplatser sker på egen risk, och eventuella frågor eller krav rörande produkter eller tjänster från tredje part ska riktas direkt till aktuell tredje part.
Del 9 – Förhållandet till Shopify
AssistCo AS använder Shopify som teknisk plattformsleverantör för webbutiken. Alla köp, avtal och transaktioner sker dock direkt mellan dig och AssistCo AS. Genom att använda tjänsterna godkänner du att Shopify inte är part i avtalet mellan dig och AssistCo AS och inte ansvarar för produkter, tjänster, fel, brister, personskada eller andra förhållanden som uppstår i samband med dina köp hos AssistCo AS.
Del 10 – Integritetspolicy
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår integritetspolicy, och vissa uppgifter kan också omfattas av Shopifys integritetspolicy. Genom att använda tjänsterna bekräftar du att du har läst och förstått dessa policys.
Eftersom Shopify driver webbutiksplattformen samlar Shopify in och behandlar vissa personuppgifter kopplade till din användning av tjänsterna för att kunna erbjuda och förbättra plattformen. Uppgifter kan lagras och behandlas i andra länder än Norge. Mer information finns i vår integritetspolicy och i Shopifys egna villkor och riktlinjer.
Del 11 – Feedback
Om du skickar in förslag, idéer, omdömen, recensioner eller annan feedback ("feedback") till oss, ger du AssistCo AS en icke-exklusiv, vederlagsfri, global och obegränsad rätt att använda, ändra, reproducera och publicera sådan feedback i samband med utveckling och marknadsföring av våra tjänster.
Del 12 – Fel, felaktigheter och utelämnanden
Det kan från tid till annan förekomma skrivfel, felaktigheter eller utelämnanden i informationen som presenteras via tjänsterna, exempelvis kopplat till produktbeskrivningar, priser, kampanjer, fraktkostnader, leveranstider eller tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel, samt ändra eller uppdatera information och eventuellt avboka beställningar om informationen är felaktig, utan förvarning.
Del 13 – Otillåten användning
Du får endast använda tjänsterna för lagliga ändamål. Det är inte tillåtet att använda tjänsterna på ett sätt som:
- bryter mot gällande lagar eller förordningar
- kränker våra eller andras immateriella rättigheter
- är hotfullt, trakasserande, förtalande, diskriminerande eller stötande
- inbegriper spridning av skadlig kod, virus eller liknande
- försöker kringgå säkerhetslösningar eller få obehörig tillgång till system
- använder tjänsterna för spam, phishing, scraping eller annan oönskad masskommunikation
Vid brott mot dessa bestämmelser kan vi suspendera eller avsluta din åtkomst till tjänsterna utan förvarning.
Del 14 – Avslutning
Vi kan när som helst och efter eget gottfinnande avsluta eller begränsa din åtkomst till tjänsterna, helt eller delvis, om du bryter mot villkoren eller om vi av andra skäl finner det nödvändigt. Du ansvarar för alla kostnader och förpliktelser som uppkommit fram till avslutningstidpunkten.
Del 15 – Ansvarsfriskrivning
Informationen som presenteras via tjänsterna lämnas som allmän information. Vi ger inga garantier för att innehållet är fullständigt, korrekt eller uppdaterat vid alla tillfällen. All användning av tjänsterna och informationen sker på egen risk.
Tjänsterna och våra produkter tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgängliga", utan några uttryckliga eller underförstådda garantier, om inte annat följer av tvingande lagstiftning.
Del 16 – Ansvarsbegränsning
I den mån gällande lag tillåter det är AssistCo AS inte ansvarigt för indirekta skador, följdskador, förlorad inkomst, data eller annan ekonomisk förlust som uppstår till följd av användning av tjänsterna eller produkter köpta via tjänsterna. Ingenting i dessa villkor begränsar dina oåterkalleliga rättigheter enligt norsk lag.
Del 17 – Skadeslöshet
Du förbinder dig att hålla AssistCo AS, våra anställda och samarbetspartners skadeslösa från krav från tredjepart som härrör från ditt brott mot dessa villkor eller gällande lag, i den mån detta är tillåtet enligt norsk rätt.
Del 18 – Ogiltiga bestämmelser
Om någon bestämmelse i dessa villkor anses ogiltig eller inte kan verkställas, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser. Ogiltiga bestämmelser ska i nödvändig omfattning ersättas med bestämmelser som ligger närmast den ursprungliga avsikten.
Del 19 – Hela avtalet
Dessa användarvillkor, tillsammans med övriga riktlinjer och policys som publiceras i webbutiken, utgör hela avtalet mellan dig och AssistCo AS avseende användning av tjänsterna och ersätter eventuella tidigare villkor och avtal om samma ämne.
Del 20 – Överlåtelse
Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga medgivande. Vi kan överföra eller överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt villkoren till tredje part, exempelvis i samband med verksamhetsöverlåtelse.
Del 21 – Gällande lag och jurisdiktion
Dessa villkor lyder under och ska tolkas i enlighet med norsk lag. Eventuella tvister ska försöka lösas i minnelighet. Om detta inte lyckas kan tvisten prövas i norska domstolar med jurisdiktion där AssistCo AS har sitt huvudkontor.
Del 22 – Ändringar i villkoren
Du kan när som helst se den senaste versionen av villkoren på denna sida. Vi kan uppdatera eller ändra villkoren genom att publicera en reviderad version i webbutiken. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela i enlighet med gällande lagstiftning. Din fortsatta användning av tjänsterna efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
Del 23 – Kontaktinformation
Frågor om användarvillkoren kan riktas till oss på kundesenter@assistco.no.
AssistCo AS
Svaddevegen 125
3660 Rjukan, Norge
Telefon: +47 35 49 90 00
Org.nr.: 864 371 272
MOMS-nummer: NO864371272MVA